1) Termine di recesso

In conformità con la normativa vigente, avete a disposizione un termine di 14 giorni a partire dal ricevimento dell'ordine per comunicarci la vostra intenzione di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2) Condizioni di restituzione
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
nuovo, non utilizzato, completo e in perfette condizioni,
restituito nella sua confezione originale, con tutti gli accessori, i manuali e gli eventuali omaggi,
accompagnato dalla prova d’acquisto (numero d’ordine).
⚠️ Alcuni prodotti non possono essere restituiti (ad esempio: prodotti personalizzati, prodotti per l’igiene la cui confezione è stata aperta, articoli danneggiati a causa di un uso improprio, ecc.).

3) Procedura di reso
Prima di effettuare qualsiasi reso, ti preghiamo di contattarci per ricevere le istruzioni di restituzione:
E-mail: contact@robottond-autoporte.ch
Nel tuo messaggio, indica:
Numero d’ordine
Nome e cognome
Prodotto/i interessato/i
Motivo del reso (facoltativo)
Foto se il prodotto è arrivato danneggiato
Ti risponderemo indicando l’indirizzo di restituzione e la procedura da seguire.

4) Spese di restituzione
Restituzione per recesso (cambio di idea): le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Errore / prodotto difettoso / prodotto danneggiato al momento della ricezione: le spese di restituzione possono essere coperte previa approvazione da parte del nostro servizio clienti.

5) Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso verrà effettuato:
tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto,
entro un termine massimo di 14 giorni dalla convalida del reso (o dalla ricezione del pacco).
⚠️ Se il prodotto è incompleto, usato o danneggiato, potrebbe essere applicata una riduzione dell’importo.

6) Sostituzioni
Se desiderate effettuare una sostituzione, contattateci via e-mail:
contact@robottond-autoporte.ch
Vi comunicheremo la disponibilità e la procedura da seguire.

7) Dati di contatto dell'azienda

📍 Leimenstrasse 9, 2540 Grenchen — Svizzera

Registro di commercio: CH-241.4.014.526-0
N. ID / Partita IVA: CHE-151.686.750