1) Widerrufsfrist

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

2) Rückgabebedingungen
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt folgende Voraussetzungen erfüllen:
neu, unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand sein,
in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, allen Anleitungen und eventuellen Beigaben zurückgesendet werden,
zusammen mit dem Kaufnachweis (Bestellnummer) eingereicht werden.
⚠️ Bestimmte Produkte können nicht zurückgenommen werden (Beispiele: personalisierte Produkte, entsiegelte Hygieneartikel, durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Artikel usw.).

3) Rückgabeverfahren
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung, um die Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten:
E-Mail: contact@robottond-autoporte.ch
Gib in deiner Nachricht Folgendes an:
Bestellnummer
Name / Vorname
Betroffene(s) Produkt(e)
Grund für die Rücksendung (optional)
Fotos, falls das Produkt beschädigt angekommen ist
Wir werden dir die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mitteilen.

4) Rücksendekosten
Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts (Meinungsänderung): Die Rücksendekosten gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.
Fehler / defektes Produkt / bei Erhalt beschädigtes Produkt: Die Rücksendekosten können nach Freigabe durch unseren Kundenservice übernommen werden.

5) Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung:
über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde,
innerhalb von maximal 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung (bzw. nach Erhalt des Pakets).
⚠️ Sollte das Produkt unvollständig, gebraucht oder beschädigt sein, kann ein Preisabschlag vorgenommen werden.

6) Umtausch
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
contact@robottond-autoporte.ch
Wir teilen Ihnen dann die Verfügbarkeit und das weitere Vorgehen mit.

7) Kontaktdaten des Unternehmens

📍 Leimenstraße 9, 2540 Grenchen – Schweiz

Handelsregister: CH-241.4.014.526-0
UID / MwSt.-Nr.: CHE-151.686.750