Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
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Lieferung
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die Schweiz und nach Europa.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Region 2 bis 5 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Ist der Versand kostenlos?
Bei den meisten Produkten ist der Versand kostenlos.
Falls Versandkosten anfallen, werden diese vor der Bezahlung angezeigt.

Zahlung
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Ja. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung und zertifizierte Zahlungsdienstleister geschützt.

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Werden meine Bankdaten gespeichert?

Nein. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Produkte & Garantie
Sind die Produkte neu?
Ja, alle unsere Produkte sind neu, original und mit Garantie.

Sind Mähroboter einfach einzurichten?
Ja. Jedes Produkt wird mit einer Anleitung und dem erforderlichen Zubehör geliefert.
Bei Bedarf hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

Welche Garantie?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie.

Rückgabe & Rückerstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Je nach Grund für die Rücksendung (Mangel oder Meinungsänderung) können die Bedingungen variieren.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

Kontakt:
Wie können wir Sie kontaktieren?
Über die Kontaktseite der Website.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.